CONDIZIONI DI VENDITA

1. Esposizione prezzi

La YO YO SERVICE SRLS espone qualsiasi prodotto con un prezzo inteso al singolo pezzo e con iva esclusa, evidenziandone le variazioni a seconda dei diversi scaglioni di quantità pezzi, sulla scheda prodotto viene esposto il prezzo più basso per default.
La YO YO SERVICE SRLS per rendere facile la scelta al cliente, dove possibile espone un prezzo circa i gadget personalizzabili già comprensivo di stampa ad un colore, per la stampa a piu colori è da richiedere un preventivo, il costo di impianto stampa può variare a seconda della personalizzazione da effettuare(incisione, tampografica, serigrafica, ecc…)e ovviamente dal numero di colori di stampa richiesti.Il costo di trasporto può variare a seconda del peso, del volume, e della distanza.La tassa Siae sulle memorie usb o Hard Disk varierà a seconda della capacità di memoria secondo le norme vigenti.

2. Accettazione Ordini

La YO YO SERVICE SRLS si riserva il diritto di poter accettare o meno, ogni ordine pervenuto tramite sito.

3. Mancata o ritardata consegna

La YO YO SERVICE SRLS è sollevata nei confronti dell’acquirente nei casi di mancata o ritardata consegna anche parziale, dovuti a cause di forza maggiore o a caso fortuito, o per indisponibilità di prodotto.

4. Importo minimo

Per gli ordini di Prodotti Personalizzabili con e senza personalizzazione, l’importo minimo è dato dal quantitativo indicato all’interno della scheda del prodotto o nel carrello di acquisto.( + IVA e spese di trasporto accessorie), salvo nei casi dove il costo di stampa possa variare a seconda dei diversi minimali di stampa. Per gli Acquisti di Cancelleria l’importo minimo di vendita per avere il trasporto Gratuito è di € 90.00 + iva.

5. Bozze di Stampa

la YO YO SERVICE SRLS come sua normale procedura, invia le relative bozze di stampa esclusivamente dopo aver ricevuto ed ufficializzato l’ordine oltre il relativo pagamento.L’elaborazione grafica è Gratuita fino alla 3° variazione di Bozza, per ogni successiva variazione o stravolgimento grafico richiestoci, sarà addebitato un contributo di € 20.00 + iva.Qualora si verifichi un annullamento di ordine dopo essere stata effettuata l’elaborazione grafica verrà addebitato un costo € 25.00 + iva.

6. Immagini

Le immagini dei prodotti personalizzati esposte nelle schede prodotto sono solo esempi illustrativi e di fantasia di come possa essere personalizzato, su richiesta può essere venduto neutro o con la personalizzazione dei vostri loghi, in nessun caso possono essere emulati loghi registrati senza i relativi permessi ed autorizzazioni come previsto dall 'art. 20 del codice di proprietà industriale e dall' art 9 del regolamento(UE)2017 / 1001 del parlamento europeo e del consiglio del 14 giugno 2017 sul marchio dell 'unione europea (EUTMR), quanto della legge n 633 sul diritto di autore del 22/04/1941.

7. Creazione Campioni su richiesta

La dove il cliente ne fa richiesta, dopo la relativa accettazione della bozza di stampa è possibile creare un campione personalizzato, il tutto ha un costo di € 50.00 + iva (Spedizione inclusa). Solo dopo l’accettazione di bozza da parte del cliente la YO YO SERVICE SRLS ( Cartacea, per e-mail o per Fax ) provvederà ad avviare il processo di lavorazione. A seguito dell’accettazione bozza da parte del cliente, la YO YO SERVICE SRLS non si riterrà più responsabile di eventuali errori di battitura, Colore, o grafici riscontrati. I formati utili per la personalizzazione dei gadget sono le seguenti : PDF-AI-EPS, qualora ci vengano forniti file non idonei dove sarà necessaria un’elaborazione grafica ci sarà un implemento di costo di € 25.00. Nel caso in cui la grafica venga fornita dal cliente ci atterremo ad essa salvo diverse comunicazioni, non ritenendoci responsabili di eventuali anomalie dovute ad essa sia per dimensioni, colori, caratteri ed impostazioni grafiche.

8. Garanzia di rimborso

YO YO SERVICE SRLS garantisce la qualità dei prodotti da lei trattati, tuttavia garantisce anche la sostituzione o il rimborso totale dei prodotti qualora presentassero errori di fabbricazione. Il cliente è tenuto a verificare la merce all’arrivo, e comunque prima che essa venga utilizzata e/o in alcun modo alterata. Il committente dovrà spiegare per iscritto la sussistenza di eventuali difetti inoltrando entro e non oltre 8 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, una lettera raccomandata indirizzata alla YO YO SERVICE SRLS Via XXV Aprile,6 – 00040 – Rocca di Papa. Passato detto termine, gli articoli saranno considerarsi accettati. In nessun caso potranno essere resi prodotti già personalizzati. Eventuali prodotti difettosi devono necessariamente essere restituiti intatti nei loro imballi originali, al fine di consentire alla YO YO SERVICE SRLS le dovute verifiche sull’entità dei vizi esistenti, in caso contrario non sarà possibile il rimborso degli stessi. I resi debbono essere effettuati in porto franco, non in contrassegno e con regolare bolla di accompagnamento. II rimborso avverrà entro 30 gg. a mezzo bonifico o assegno. Nel caso che la merce venga ordinata appositamente su specifica richiesta del cliente non’è possibile effettuare resi anche per prodotti senza personalizzazione.

9. Tolleranza

In caso di articoli personalizzati, può verificarsi per cause di forza maggiore una variazione sulla quantità consegnata del ±10% rispetto al quantitativo ordinato. L’importo della fattura rispecchierà comunque l’esatta quantità consegnata, qualora ciò avvenga il resto verrà consegnato a saldo il prima possibile.

10. Modifiche richieste su prodotti

Qualsiasi modifica sui prodotti, riguardanti la forma, il confezionamento o il colore, su esplicita richiesta da parte del cliente solleva la YO-YO Service srls da qualsivoglia responsabilità riguardanti malfunzionamenti, o difetti dovuti alle modifiche richieste in quanto la stessa garanzia decade automaticamente.

11. Colore del prodotto

Per ordini dove non viene specificato il colore del prodotto, o dove non ve ne sia disponibilità immediata la YO YO SERVICE SRLS avrà cura a comunicarvelo tempestivamente, per potervi meglio supportare o consigliare in eventuali scelte alternative. Le immagini ed i colori dei prodottiofferti in vendita, potrebbero in taluni casi non corrispondere a quelli reali, a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente o dal creatore dell’immagine. Le immagini e i colori, quindi, devono essere considerati come indicativi ed esemplificativi, la YO YO SERVICE SRLS non sarà pertanto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini dei prodotti dovuta alle suddette ragioni tecniche.

12. Siae

Su qualsiasi acquisto di Memorie Usb o Hard Disk la YO YO SERVICE SRLS provvederà ad inserire nella fatturazione la Tassa Siae calcolata in base alle capacità della memoria secondo le norme vigenti. Campioni, Su specifica richiesta siamo in grado di poter fornire al 99% dei casi la relativa Campionatura “Non Personalizzata” , in quel caso verrà emessa una fattura con il prezzo del minimale del prodotto + una maggiorazione di € 30.00 fisse, le quali a seguito dell’ordine effettivo verranno scalate poi dall’importo della relativa fattura. Non’è possibile fornire campionature su Prodotti Stampati ( Volantini, Cartelline, Biglietti da Visita, Depliant, ecc…) ma solamente Bozze.

13. Tempi di consegna

Il termine di consegna, salvo differenti esigenze concordate reciprocamente ed approvate mediante contratto scritto, normalmente possono variare da un minimo di 7 giorni ad un massimo di 30 giorni dall’accettazione della bozza di stampa salvo il periodo prenatalizio dove le tempistiche possono avere un naturale slittamento in base alla scaletta di lavorazione.per quanto riguarda la stamperia in tempi normali da accettazione bozza possono variare dai 7/10 giorni lavorativi, nel periodo natalizio 15/20 giorni lavorativi. Q ualora invece si trattasse di tipologie di personalizzazione particolari ( prodotti creati su richiesta, creati a pressofusione, d istintivi, Antistress, Usb in pvc nella forma del vostro logo ecc) i tempi previsti variano dai 35 ai 60 giorni.

14. Urgenze

Le urgenze, dove si richiedono prodotti personalizzati in tempi rekord hanno un supplemento di costo che può variare in percentuale da un 10% ad un 30% in più in base alla tipologia di prodotto e di stampa. Nel periodo prenatalizio non sempre è possibile trattarle.

15. Consegna

Senza istruzioni contrarie è data facoltà alla YO YO SERVICE SRLS di effettuare consegne parziali, fermo restando un solo addebito per le spese di trasporto. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente anche se spedita porto franco. YO YO SERVICE SRLS è sollevata nei confronti dell’acquirente nei casi di mancata o ritardata consegna anche parziale, dovuti a cause di forza maggiore o a caso fortuito. L’osservazione dei termini di consegna si intende subordinata a qualsiasi circostanza esterna e straordinaria come il ritardo di materie prime e/o accessorie, ecc. Il cliente è poi tenuto a verificare la corrispondenza della merce nel caso in cui riceva colli danneggiati o manomessi deve necessariamente firmare “ Con riserva ” il Documento di trasporto, in Caso contrario la YO YO SERVICE SRLS non accetterà alcuna contestazione. Il cliente è poi tenuto a verificare l’esattezza del numero di colli sul Documento di trasporto e dove vi sia difetto è tenuto a firmare “ Con riserva “, in caso contrario la YO YO SERVICE SRLS non accetterà alcuna contestazione. Eventuali consegne TASSATIVE possono essere Garantite solo se l’ordine viene ufficializzato (accettazione dello stesso e accredito dell’importo fattura su C/C bancario) almeno 20 giorni prima della data di consegna richiesta. Per gli tutti gli ordini ricevuti nel mese di Dicembre causa possibili accumuli di lavoro/ritardi trasportatori…nonostante il nostro sicuro impegno non’è in alcun modo garantita la consegna prima di Natale.

16. Fatturazione e pagamenti

Tutte le fatture saranno emesse in Euro. I Pagamenti devono avvenire anticipatamente e per l’intero importo tramite bonifico bancario, non saranno accettati in nessun caso Assegni Postali, in caso di ritardo rispetto alla scadenza della fattura ci riserviamo il diritto di richiedere i rispettivi Interessi Legali di Mora. (Direttiva del Parlamento europeo e del Consiglio del 16 febbraio 2011 (2011/7/UE) ). Nel caso di acquisto di Prodotti Neutri ( Senza Personalizzazione) è possibile in accordo con l’amministrazione il pagamento alla consegna con un piccolo supplemento di € 6.99. LE NOSTRE COORDINATE BANCARIE : IT65 S056 9603 2140 0000 6527 X87

17. Costo stampa e contributo impianti

La YO YO SERVICE SRLS si propone sul mercato esponendo i propri prodotti con un costo di stampa ad un colore già compreso nel prezzo prodotto, per poter meglio facilitare le scelte ai nostri clienti. Qualora si richieda la stampa a più colori, o in quantitativi maggiori da quelli elencati nella scheda prodotto, saremo ben lieti di rispondervi tempestivamente con preventivi mirati alla vostra completa soddisfazione.

18. Foro competente

II foro competente per ogni controversia è quello in cui ha sede la YO YO SERVICE SRLS.

19. Dati personali

La YO YO SERVICE SRLS informa che i dati personali non verranno diffusi a terzi e verranno trattati esclusivamente da noi per nostre finalità commerciali, intese come vendita diretta, promozionali, gestionali e statistiche.

La YO YO SERVICE SRLS vi ringrazia anticipatamente per il vostro interesse nei nostri confronti !